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公司每月將会抽出回函者10位,寄送神秘小礼物,感谢顾客的意见回馈。

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顾客满意度问卷

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<注意>日立冷气与日立熊猫加速器破解版台湾家电股份有限公司实属不同公司。有关冷气、除湿机、空气清净机等相关商品之询问与维修或反应,请您直接连络台湾日立江森自控股份有限公司。

问卷资料

表单输入栏1
问题1
本次维修您选择的报修途径
电话报修 线上报修 经销商 其他
其他说明
表单输入栏1
问题2
维修据点的电话容易拨打接通吗?
容易 不容易 未使用(不清楚)
表单输入栏1
问题3
维修据点的资讯容易取得吗?
容易 普通 不容易
表单输入栏1
问题4
电话受付人员的电话应对礼仪是否满意?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意 未使用(不清楚)
表单输入栏1
问题5
维修人员有遵守约定时间前往吗?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意 未使用(自行前往)
表单输入栏1
问题6
您对维修人员 / 现场服务人员的服务速度是否满意?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意
*请问从登记维修到修好是几天?
表单输入栏1
问题7
维修人员 / 现场服务人员的服务態度及维修內容说明是否满意?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意
表单输入栏1
问题8
维修人员 / 现场服务人员的维修技术、专业与服务品质是否满意?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意
表单输入栏1
问题9
请问本次报修,维修人员维修几次修好?
一次 两次 其他
其他:
表单输入栏1
问题10
请问您会向亲朋好友推荐日立家电製品吗?
(非常可能) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 (非常不可能)
表单输入栏1
问题11
对於整体服务评价是否满意?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意
表单输入栏1
问题12
对於收费价格是否觉得合理?
非常满意 满意 普通 不满意 非常不满意

受访基本资料

表单输入栏2
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(顾客主档依据.请配合输入)
分机
手机號码*
维修服务地址* 县市: 乡镇市:
维修日期
发票號码 免费免填 有费.號码:
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您的宝贵意见*

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